お客様や社員からのお褒めの言葉が
働く活力になります。
ある日搭乗手続きをしていると、お客様が誕生日の記念フライトである旨話して下さったので、お祝いの言葉を贈るとともに客室乗務員に引継ぎをしました。客室乗務員の方がメッセージカードを渡してくださったそうで、後日お客様からお褒めの言葉を頂戴し、とても嬉しく思いました。また、搭乗手続きをする際、限られた時間ではありますがお客様との会話を大切にすること心がけているのでこれからも継続していこうと思いました。
また、当社の社員は困ったときには助け合うことができ、何かいいなと思ったことがあれば褒め合い感謝することができる温かく優しい人ばかりです。褒めあう文化の1つにGoodjobメッセージというものがあり、業務中Goodjobだなと思ったことがあれば送り合い、送られて来た時には嬉しく思いますし、業務のモチベーションも上がります。