トップページ > 【業務内容（旅客部）】出発業務 オフィスにて当日の予約数やお客様が予約されたベビーミールなど特別食の確認、特別なお手伝いを必要とするお客様についての情報をチェックイン担当者全員で確認し、カウンターへと向かいます。 お客様からパスポート・航空券をお預かりします。パスポート・航空券・VISAの有効性を確認し、座席のご希望を伺うと共に手荷物をお預かりしチェックインを進めて行きます。 搭乗券を発行した後、搭乗口・座席・搭乗時刻のご案内をします。ここでは多種多様なお客様からのご要望を受付けます。必ずしもお客様のご要望全てにお応えできない場合もありますが、一人一人のご要望に限りなく近づけるよう心がけています。 シップサイドでのブリーフィング 機側にて客室乗務員の方と特別なお手伝いが必要なお客様等の確認を行い、機内の準備が整い次第搭乗を開始します。搭乗まではグランドスタッフ、客室乗務員、機長が連絡をとりあい、綿密なチェックを行います。 １. お客様のお呼び出し 搭乗口にて手荷物の検査等が必要とされるお客様のお呼び出しをします。 　　 ２. 搭乗口でのお客様の案内 航空機の出発準備が整いましたら、お客様を機内へご案内いたします。 小さなお子様連れのお客様など、お手伝いをさせて頂くお客様から順にご案内致します。出発時刻と常に隣り合わせの忙しい時間ですが、お客様に最高の笑顔で、お見送りします。 中部国際空港にはファーストクラス、ビジネスクラス、またスターアライアンスゴールドメンバーのお客様がご利用いただけるスターアライアンス専用のスターラウンジがあります。ご搭乗までくつろいでいただけるように軽食等もご用意しています。 便出発後、オフィスにて搭乗されたお客様情報のまとめ、端末への登録、到着地への連絡を行ないます。これらのポストワークを終えた後、出発した便についての特別な事例や新たに見直す点などのデブリーフィングを行います。